【G004旅游与酒店管理学院武汉组展商服务质量调查分析小分队】“服务创造价值”——刘航老师专访

发布者:团委发布时间:2017-07-12浏览次数:187


  

本网讯(通讯员 王秋红)7月7日—7月9日,“华人华侨专业人士创业发展洽谈会”(简称“华创会”)在湖北武汉举行。7月10日,G004小分队成员在指导老师田老师的带领下对华创会参会代表、武汉国际会展中心项目经理刘航经理进行相关访谈。

  


本届“华创会”主题为“万侨创新,发展共享”,以这个湖北省唯一国家级的国际交流的知名品牌活动为例,刘经理提出会展专业学生必须积极参与实践。只有通过不断的实践操作,才能更精准地提高自身技能。

  

此外,刘经理针对本团队的研究课题,首先向成员们介绍了展会的三大功能:品牌宣传推广、信息交流和商贸洽谈。其次,他提出不同类型的展会,参展商的服务要求有所不同。最后,刘经理对展览展前、展中、展后的具体服务进行了介绍。并对学生如何制定自身职业规划提出了相关建议。

  

“服务创造价值,价值最大化”,展商服务质量的高低是衡量展会价值高低的重要标杆。实践主题的研究必须对某一类展会进行精准化分析和对标分析。

  


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