一、公司简介
武汉扬子江游船有限公司是中国国旅旗下控股、最早经营长江三峡游船的专业化大型游船公司。目前拥有五艘“总统系列”品牌豪华游轮，并被中国国家旅游局正式授牌确认为星级豪华游轮。人员规模800人以上，是目前航行于中国长江三峡中最重信誉、最具竞争力的大型豪华游轮船队。总统系列游轮凭借其强大实力及其优质服务树立了良好的口碑和赞誉，始终位于行业前列。
总统七号、总统八号已分别于2013年的4月10日、4月26日华丽起航，畅游长江！
二、游船员工的工作性质、工作时间
工作性质：星级游船上（每年3-11月在游船工作，12-2月停航在家带薪休息）
工作时间：工作熟练后，平均日工作时间8小时左右
由于游船行业线路性质，主要从宜昌至重庆往返线路共计7天，宜
昌—重庆（4天），重庆—宜昌（3天）。公司实行的是综合工时制，每年分2个时期：开航期（3月- 11月中旬）、停航期（11月中旬- 次年2月底），工作时间较灵活。
三、招聘岗位
岗位一：游船酒店乘务员
薪酬待遇：试用期为2000元/月，试用期2个月；转正工资为2500元/月+小费，包食宿，办理商业保险或者是社保
类别 | 岗位 | 工作职责 | 技能 | 发展方向 |
1 | 前厅部 | 1.分发、回收房间钥匙，并管理工作钥匙、磁卡等； 2.解答客人的询问，输入客人资料，清理账单并做成财务报表； 3.负责外币兑换，贵重物品寄存，通知客人返船时间等； 4.完成上级领导交办的其他任务。 | 经过培训后能掌握日常英语口语，勤劳主动，洞察力强。 | 部门主管、经理，专业酒店管理人 |
2 | 客房部 | 1.按程序标准，负责整理清理客房和卫生间，负责对客房设备，设施进行日常维护，保养，发现问题及时汇报，并做好相关记录； 2.回答客人提出的问题，介绍饭店服务项目和客房设备使用方法； 3.完成上级领导交办的其他任务。 | 经过培训后能掌握基本客房英语，懂得客房操作流程。 | 部门主管、经理，专业酒店管理人 |
3 | 餐厅部 | 1.及时做好各种餐前准备工作，包括备好茶水，咖啡，淡奶，冰粒，冰水；根据菜式，餐式备好用具； | 经过培训后能掌握基本餐厅英语，懂得餐厅操作流程。 | 部门主管、经理，专业酒店管理人 |
4 | 康乐部 | 1.熟知酒水知识，按要求配置酒水，操作时严把酒水、调配品质量并及时补充所需的各种酒水物料； | 经过培训后能掌握日常英语口语，勤劳主动，洞察力强。 | 部门主管、经理，专业酒店管理人 |
岗位二：游船中英文导游
薪酬待遇：试用期为2400元/月，试用期3个月；转正工资为3000元/月 +小费，包食宿，办理商业保险或者是社保
职位描述：1、负责实施、完成导游的服务、创收等各项业务指标；
2、安排好游船每航次和每天的行程活动；
3、负责导游的景点讲解工作；
4、负责组织和主持游船说明会、酒会、讲座、晨练、文艺演出等各类活动，动员客人踊跃参加。提供翻译服务，调动客人参与的积极性，营造气氛；
5、认真征求客人意见，了解客人反馈信息，解决客人反映的各类问题，协助有关部门处理好客人投诉。每航次结束后向游船领导汇报客人情况，传达客人意见，提出改进意见；
6、协助驻船总和酒店总监解决各类投诉，并且跟踪服务潜在投诉对象。
任职要求：英语口语流利，沟通协调能力比较强，中国民俗文化知识；了解宗教常识和国内外民族习惯和礼仪要求，了大方，有亲和力，有沟通协调能力，有处理突发事件和现场控制的能力。
发展方向：主任导游、总经理助理、游船酒店总监、驻船总经理。
公司地址：武汉市汉阳区洗马长街88号（青川饭店后）
联系地址：宜昌市夷陵区峡州路5号
办公电话：0717-5328128 （周一至周五，9:00—17:00）
联系人：冯先生 18671607273 271197652@qq.com
