辅导员（班主任）通过财务处网站“财务综合服务平台”查询学生交费和欠费情况。操作流程如下：
一、登录财务处网站http://cwc.hbue.edu.cn/
如下图所示：
二、进入用户登录界面，财务处已给每个学院办公室主任分配查询账户，每个学院通过各自的账户和密码登录。
三、登录后点击“财务查询系统”，如下图
四、然后点击“欠费情况统计表”
五、选择“已欠费”（只包含欠费学生）或者“全部”，然后点击右侧“明细”，
六、起始年度选择“00”或需要追溯年度，收费项目选择“全部”，查询学生个人缴费信息时，必须在汇总方式中选择“个人”，按照所得专业或班级选择后，点击“查询”。或者在证件号中输入具体学生学号，查询是否欠费。
需要说明的是,收费期间内“实缴金额”为零，同时欠款金额也为零的，属于未缴清情形。出现此种情况的原因：是在教务处没有推送本收费期间的学分信息，暂未能产生“应收金额”信息学生无法缴费。
七、若需要下载数据，请点击“报表”，然后选择下载格式下载，如下图。
